La noticia publicada el 09/02/2016, redactada por Hosteltur desarrolla una entrevista a Luis del Olmo presidente de Idiso Hotel Distribution, este establece claves sobre como conseguir la fidelización del cliente y mejorar la capacidad económica de las empresas turísticas a través de diferentes estrategias comerciales.
Las ideas que este plantada vienen dadas en primer lugar hacia los hoteles ya que piensa que estos no ejercen bien las estrategías, ¿Cómo pueden estos mejorar su estrategia comercial?, muy sencillo, estos tienen que entender que la compra verdadera no es con el itinerario sino con el propio consumidor, y es el hotelero quien debe definir la estrategia y a quien quiere vender. Para ello hay que definir los diferentes precios o costes que los intermediarios ofrecen y elegir el que mejor se adapte a las necesidades del consumidor, entre estas estrategias destaca "Revenue Management" y precios (pricing). El criterio externo que deben estudiar los hoteleros es los costes y los precios que mejor se adapten a su capacidad económica.
Otra de las estrategias a destacar es la comercialización de los hoteles a través de las Aplicaciones en los móviles, aunque los clientes a veces no eligen bien a los proveedores.
Para mejorar todo tipo de estrategias comerciales internas los hoteleros deben hacer cursos de especialización universitaria y a su vez estar bien equipados, con todos los servicios internos conectados.
En conclusión, se debe establecer un planteamiento estratégico total, pero eso es en función de las características del hotel y posicionamiento en el mercado.
En mi opinión, es una noticia en la que no encuentro correlación entre el titulo y lo que posteriormente se comenta. Habla de las estrategias que deben de llevar a cabo los hoteles para poder ofrecer a sus cliente o consumidores un precio que mejor se adapte a sus necesidades pero en ningún momento te proporciona datos de los cargos extra que tendrán los hoteles debido a las aerolíneas ni un por qué de esos cargos. Y por otro lado ya que se comenta la estrategia de precios (pricing) se debería haber explicado en que consiste intentando relacionarlo con los extras que suponen las aerolíneas.
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