Los hoteles españoles sacan buena nota en el índice
de satisfacción del cliente analizado por TUI correspondiente a la pasada
temporada de verano, liderados por los establecimientos de la Península (8,81),
Canarias (8,69) y Baleares (8,39), y siempre con el servicio al cliente como lo
más valorado en todos los destinos nacionales lo que, según ha destacado el
presidente de CEHAT, Joan Molas, se debe al “esfuerzo hotelero en formación
continua a pesar de la crisis de los últimos años”. El ranking sin embargo lo
encabezan Egipto y Turquía, con 8,97 y 8,85, respectivamente.
Respecto a la Península, la Costa de la Luz se sitúa
por encima de la Costa del Sol, 8,95 frente a 8,50, pero ésta última
experimenta un importante incremento desde el verano de 2014; mientras que la
Costa de la Luz destaca con la puntuación más elevada de su calidad de servicio
de todos los destinos españoles analizados, con un 9,24 sobre 10.
El servicio siempre es el factor más valorado, por
delante del equipamiento del hotel, de la habitación y la calidad de la comida.
